| Неисправность: | Редкая и дорогая машина для печати на ткани до 2 метров шириной начала капризничать накануне новогодних праздников, чем подпортила предновогоднее настроение владельцу. Началось все с периодических незапусков с утра. Но танцы с бубном вокруг машины помогали запуститься. Эта нервотрёпка с машиной длилась ни много, ни мало, а месяц. И вот, сразу после рождества, этот флагман компании полностью обездвижился. Стали звать сведущих людей на помощь. Но они, кроме советов погреть платы феном, решения не предлагали. Благо, есть официалы в Индии, которые по симптоматике и фотографиям плат приговорили к замене 2 из них: плату голов (BYHX KM1024I_8HEAD_V4_1) и плату конвертера (BYHX S System ConvertBoard V1_1). И выставили ценник 500 тыс. Владелец согласился. Пока индийцы делали визу, компания продолжала искать пути решения проблемы, и вышла на ФизикаПром, чему мы были очень рады! |
| Что сделано: | И правда, этот принтер сразу вызвал интерес. Взялись за работу максимально быстро.
Осмотр и диагностика указали на несколько возможных причин. Поэтому были демонтированы материнская плата (BYHX S_BOT_V1_1),
CPU-плата (BYHX_S_SYSTEM_COREBOARD_V1_4) и плата конвертера (BYHX S System ConvertBoard V1_1).
Платы взаимодействуют между собой посредством оптоволоконной сети, поэтому в первую очередь были проверены оптические трансиверы.
Они оказались на грани поломки, светодиоды севшие, однако уровня сигнала все же хватало для связи,
и это не было причиной. В ходе дальнейшей диагностики было определено, что прошивка в чипе памяти EPCS64N повреждена, поскольку микросхема FPGA (ПЛИС) Altera Cyclone IV GX с маркировкой EP4CGX30CF23C7N при подаче питания и попытках чтения прошивки из чипа памяти не инициализировалась. А это значит, что плата не запустится. Казалось бы, получить доступ к прошивке, как интеллектуальной собственности компании-производителя, задача невыполнимая для сторонних инженеров вроде ФизикаПром. Однако мы знаем что делать даже в таких обстоятельствах, и успешно решили данную задачу. Если кратко, то решение было, как всегда, простым. Выпаяли чип памяти, считали прошивку, посмотрели глазами адреса и байты, сохранили бекап (дамп). Провели температурное тестирование, в результате чего обнаружили скрытые аппаратные дефекты ячеек/битов. Заменив чип и записав в него корректный бекап, полностью восстановили работу платы BYHX S System ConvertBoard V1_1 и всего принтера Colorjet Vastrajet. Рабочая прошивка/дамп чипа памяти EPCS64N платы конвертера голов (BYHX S System ConvertBoard V1_1) для COLORJET VASTRAJET. [запросить прошивку] |
| Результат: | Владелец и персонал назвали нас спасителями компании. Было очень приятно)! |
| Сроки работы: | 7 рабочих дней. |
| Стоимость: | Согласно тарифам [см. на главной] |
| Экономия: | 300 000 ₽. |
Пришлите нам модель вашего оборудования, код ошибки или фото шильдика платы. Мы проведем оценку и рассчитаем стоимость ремонта в течение рабочего дня.